Gestion du stress

La cible :
- les responsables d’équipes
- tout collaborateur en contact avec le public/la clientèle.
- tout collaborateur sujet au stress et se sentant en inconfort. 

L’objectif :
Apprendre une démarche systématique et rigoureuse pour éviter d’être contaminé par les situations de stress.
Permettre de ressentir avec le corps les émotions provoquées par le stress pour les identifier, se préparer et enfin les dépasser.
Trouver une méthode efficace pour soi (approche personnalisée) pour ne pas se laisser envahir par le stress.
Acquérir des techniques de détente physique et mentale pour faire face aux situations de stress.

Le Contenu :

Permettre aux participants d’exprimer et de faire entendre leur réalité professionnelle, les difficultés et les tensions.
Permettre l’identification des différentes situations de stress :

o   stress positif,
o   stress négatif
o   stress quotidien
o   stress dû à des circonstances exceptionnelles

Détecter les sources de stress spécifiques au métier
Apprendre à identifier les situations de stress pour mieux s’y préparer.
Améliorer ses capacités d’écoute de soi et prendre en compte les effets sur l’équilibre émotionnel.
Permettre de quitter les attitudes négatives responsables de saturation en tenant compte de ses limites et aussi de ses ressources.
Apprentissage des modérateurs de stress.

Définir son organisation de gestion du stess
Etablir un plan d’action personnalisé.

Modalités :

Atelier sur 2 journées de 7 heures
En présentiel

Après une première partie théorique, le travail de la journée se fait en grand groupe et sous groupes de 2/3 personnes.