Manager les relations complexes et/ou difficiles

 

Public :  

Toute personne ayant à manager des personnes avec lesquelles les relations sont difficiles.

 

Objectif :

 

Savoir adapter son management quel que soit l'interlocuteur. 

 

Avoir une communication efficiente et assertive. 

Reconnaître les schémas de communication conflictuelle et développer les réponses appropriées à la situation.

Identifier sa zone de confort pour trouver les ressources.

Echapper aux situations génératrices de stress

 

Contenu : 

Analyser les situations difficiles rencontrées dans ne approche systémique.

identification des situations conflictuelles.

Trouver la zone de confort.

Communication assertive.

Stratégies individuelles de sortie du conflit.

 

 

Modalités :  

Formation à minima de 2 jours. 

Chaque formation est construite "sur mesure" pour répondre au plus près aux situations rencontrées. 

La formation répondra au plus près aux besoins de chaque participant.